Masih inget gak dengan salah satu kesukaan saya selama di US yaitu bisa dengan gampang mengembalikan barang.
Sebenarnya saya bukan orang yang suka belanja trus nanti dikembalikan ke toko. Kayaknya sih enggak atau belon hehe. Selama ini saya selalu pikir kalau saya termasuk orang yang setiap kali belanja cukup hati-hati, apalagi kalau di konversi ke rupiah harga barang-barang di US gak bisa dibilang murah juga. Masalahnya selama disini saya suka males fitting karena baju yang dipakai udah berlapis-lapis. Mau buka baju males, mau buka boots keburu keringetan. Jadilah ibunya Matt suka beli-beliin barang yang saya pegang trus nanti dicobain aja dirumah. Kalau gak suka besoknya dikembalikan. Awalnya saya ngerasa agak-agak gimana gitu ya, hehe, cuman lama-lama seru juga. Aduh….
Untung gak sering-sering belanja nya.
2 tahun lalu Matt kasih kado Ipad untuk hadiah natal. Setelah dibuka tentu saja tanpa anti gores. Saking pengennya dia, saya bisa pakai Ipad itu, kita pun ke toko lagi buat beli plastik anti gores. Harganya sekitar 15 dollar kalau gak salah. Itu pun gak dibantuin pasang. Matt bersikeras kalau dia bisa pasangin si anti gores. Ya udah kita pun belilah anti gores. Seperti saya duga Matt gak mampu memasang anti gores. Plastiknya pun rusak.
Besoknya kita ke toko lagi. Matt bilang dia bakalan beli anti gores baru dan minta orang toko untuk pasangin. Disini untuk pasangin anti gores mesti bayar lagi. Kalau gak salah sekitar 10 dollar. Saya lupa-lupa inget. Yang pasti mahal. Begitu di toko saya kasih tau ke CS kalau kita gak bisa pasang plastiknya jadi mau beli yang baru aja, trus mau minta dipasangin. Ehh…si CS bilang gpp kita ganti yang baru gak usah bayar lagi nanti, cukup bayar 10 dollar untuk orang yang masangin si anti gores. Asli saya shock. Shock seneng huhaha.
Lalu setiap kali kita datang ke US, orang tua Matt suka beliin kita beberapa baju untuk dipakai disini. Baju baru gitu deh secara kita kan datangnya pas winter. Terkadang saya kurang suka dengan modelnya. Ibunya kasih receipt dari toko dan suruh kita ganti dengan barang yang kita suka. Akhirnya belon apa-apa udah belanja lagi, huhaha.
Paling epic temennya Matt yang orang Kanada. Jadi si Mr. G ini 2 tahun lalu pulang ke Kanada dan belanja di salah satu departement store di Maine US. Dia beli beberapa jeans dan kemeja. Sewaktu di Medan karena pergi ke laundry kiloan salah satu kemeja kena luntur. Rusak dong. Tahun berikutnya pas dia balik ke Kanada, kemeja itu dikembalikan ke toko dan toko mengganti dengan yang baru. Saya yang denger ceritanya ampe bengong. Secara kesalahan kan, dari pihak pembeli, ya hehe.
Untuk barang-barang online sami mawon. Saya suka nemenin ibunya Matt ke kantor pos buat balikin barang (tanpa bayar ongkir) karena barang yang dibeli kurang cocok terutama sepatu. Bisa beberapa kali kalau sepatu sampai doi ok. Aduh…..capek ke kantor postnya doang sih. Cuman dibandingkan dengan saya yang beli beberapa kali sepatu online di Indonesia dan gak cocok trus gak bisa dikembalikan.
Apakah dengan cara seperti ini ada orang yang jadinya “nakal” ? huaa…namanya pun manusia ya haha. Tentu aja ada. Adeknya Matt dulu manager di JC Penny. Ini departement store gitu. Dia cerita banyak aja orang beli barang trus dipake tanpa dilepas tag dari barang tersebut trus dikembalikan. Buanyak!!! Toko kadang-kadang terima tapi kadang-kadang gak terima terutama kalau udah ada bau-bau kayak parfum, deodorant atau bau keti haha. Menurut saya itu sih jahat!
Lalu apakah ada orang yang suka belanja dan suka return? menurut adeknya Matt dan temen baiknya yang juga manager disalah satu toko mewah di Chicago, buanyak. Saking banyaknya orang yang suka kayak gitu terkadang pegawai toko suka negur mereka, loh. Iya dong, masa gak ditegur ya, kan nakal itu namanya.
Trus apakah dengan cara ini saya lebih seneng belanja di US atau di Indonesia? hmm sebenarnya saya bingung hehe. Kalau di Indonesia, setiap kali belanja saya mikirnya lama banget. 3-4 hari dipikirin trus, kalau masih kepengen biasanya saya balik lagi dan beli. Dengan cara tersebut saya jadi lebih hati-hati kalau belanja belon lagi saya selalu mikir “perlu gak ya?”. Kalau di US kayaknya ilmu itu gak kepake karena yah, beli aja deh, entar kalau gak suka balikin aja. Ini koq malah bikin jiwa saya gak tentram ya haha. Bikin jadi nafsu belanja menjadi-jadi. Apalagi sale dimana-mana dengan angka yang lebih kecil USD 20, USD 30…..dst…..huaaa koq murah. Lupa dikonversi ke rupiah haha.
Tapi……tetep ada tapinya koq. Setiap toko tentu saja punya kebijakan sendiri. Toko A misalnya kasih return sekitar 14 hari, ada yang kasih 1 bulan, ada yang lebih dari 1 bulan. Pokoknya tergantung tokonya. Jadi dibaca baik-baik juga aturan mainnya. Ada juga toko yang ternyata gak bisa dikembalikan. Contohnya satu toko langganan ibunya Matt untuk belanja barang-barang antik dan vintage. Di toko ini beneran gak bisa dikembalikan, jadi kalau mau belanja kesini ibunya bisa kembali berkali-kali. Yang nemenin ampe beneran bosen hahaha.
Ada yang punya pengalaman mengembalikan barang ke toko? atau sistem yang mana yang bakalan jadi favorite kamu? US atau Indonesia?
PS : semua pengalaman pribadi, kalau ada cerita yang lain silahkan tulis di kolom komen 🙂
Nonikhairani 
Orang Amerika ini aneh juga ya. Somehow ndeso hahahahaha~
BTW met tahn baru mbakkkkk =))
*lupa ngucapin*
Maksutnya ndeso?
Itu yang pake tanpa tagnya dilepas hahahaha~
Ohhhhh belon pernah liat sih tp mungkin tagnya kan didalam baju hihi
Return ini salah satu bentuk pelayanan ya hehe..
Beda kali ya Mba laki sam pere kalau masalah Belanja.. Belum pernah return barang kalau ngk pas kasih ke temen hehe. Males ribet bolak baliknya terus ya kalau jalan d pusat perbelanjaan itu rasanya cepet capek.
Aku juga gitu ti mungkin karena di Indonesia barang yg udh dibeli gak bs dikembalikan hihi
Kalo di Indonesia yang return policynya oke baru nemu si uniqlo. Asalkan tag apapun belom diapa-apain boleh dibalikin dan gak pake ribet. Mestinya emang gitu kan harusnya ya Mbak Non.
Iya sih, Dan. Kalo di H & M Medan jg bisa tapi 7 hr aja. Beberapa yg disc gak boleh dikembalikan hihi
hihihi… gua tiap kedatangan tamu dan perlu kasur extra selalu beli kasur angin di costco trus gua return pas tamunya udah pulang. bukan apa2 sih, tapi gua gak ada tempat nyimpennya jadi mendingan gua return aja. 😛
tapi kalo baju gak pernah lah dipake trus dipulangin. masa pake baju ada tag nya malu2in dong ya… 😛
eh ada lagi cerita temen. dia beli kasur di costco, udah bertahun2 lho. trus dia mau pulang balik indo for good. kasurnya dibalikin ke costco bilang bikin sakit pinggang. udah bertahun2 tuh dan tetep diterima aja tuh ama costco. hahaha.
Haaa serius man? Kok aq jd mikirnya kayak sewa kasur aja ya bukan beli.. hihihi…
Huaaaa pinternya haha. Gila ya Cosco masih terima. Cb mau diapain itu barang hihi. Apple juga terima return Man tapi dikenain charge karena kotak kan udh dibuka
Return policy kl di Indonesia ada jg khusus barang yg gak diskon kan, rata2 3-4 hari.. kl brand mewah bs smp 14 hari.. tp kl barang sale gak blh dituker.. tp on the other hand, return policy yg berlaku di USA terkait sm hak pembeli kali yaak.. semacam kl disini yg diurus sm YLKI..
Aku belon pernah nemu yg bs return selain H & M kalo di Medan. Di jkt mungkin bny yaa
Oiya aq sedikit salah paham.. maksudnya tuker size bisa.. kayak Mark n spencer, Zara, Mango bs tuker size.. kl return/dikembalikan gak bisa ding… hihihi
Kayaknya kalo tuker size beberapa toko emang bs ya tp kalo kembaliin duit belon tentu bisa ya?
Iya gak bs kalau kembali duit…dan kl di Indonesia gak mungkin kayaknya yaa diterapin return policy, pasti dinakalin deeh *sorry kl gak percaya sm bangsa sendiri*
Ih kalau bisa gak kebayang ya ramenya CS di toko
di indonesia sering kepikiran untuk balik lagi kak kalau pengen bgt disana malah bisa balikin ya
Hihi iya, seru sih tp entah gimana ya toko gak rugi hihi
Brarti sama aja ya, kalo kita beli barang baruu ditoko belum tentu barang itu bener-bener baru bisa jadi barang return-an orang lain, begitu?
Iyaaaa terutama sepatu. Liat deh tapaknya 😜. Kemaren liat boots coach cuman 50 dollar trus pas diliat tapaknya kayak udh bekas dipakai. Batal deh dibeli
Apa itu salah satu sebab disana (konon) kalo diskon beneran diskon ya?
Lagian barang return-an ga dibersihin lagi ya? *bertanyatanya
Bisa jadi, yah yg return tetep gak sebanyak yg beneran beli kali ya. Yg beneran clearance termasuk si barang return kayaknya hihi
Aku belum pernah pake kebijakan return policy di Indonesia non. Walau ada beberapa toko yang bisa (kayaknya) kayak uniqlo gt, cuma ya aku belum pernah coba. Udah kadung males duluan, hahahah kepikirannya udah ribet aja.
Aku sering baca ttg return policy diluar yang bikin mupeng, gilaaa gampang banget gak pake ribet. Tapi setuju kalo yang nakal nakal di tindak. Hahaha peristiwa Ipad kamu itu asik banget ya, hahaha coba kalo disini, pasti pada EGP 😆
Disini gampil bgt May. Selama ada tag dan receipt bisa dikembalikan dan mereka tanya mau dto kembalikan ke kartu atau cash aja? Gilaaaa ya haha. Tomat aja bisa dikembalikan koq kalo misalnya gak sesuai dengan deskripsi bungkus haha
OMG envyyy banget. Disini ya non tau sendiri lah, ga sesuai deskripsi kita protes ya boro boro dikembaliin yang ada pelayannya (pura2 bego) ngotot kalo itu udah sesuai. Bikin capeeek, makanya kalo barangnya ga sesuai aku jarang protes apalagi kalo masih acceptable, mendek2in umur aja. Paling cukup tau buat next time gak balik lagi belanja disitu 😀
Sama May, aku jg gt. Kalo gak cocok ya udh pasrah. Paling dikasiin org
Iya kan non? Karena udah kadung apatis duluan. Ntar kalo pun bisa dituker, udah capek ati duluan hahaha segitunya ya disini.
Makanya karena alasan ini kita malahan jadi hati2 ya
Enak juga yah sbnrnya bisa dibalikin tanpa batas wkt, klo disini paling 2-3hr aja. Btw itu Mr G niat juga yah, barangnya udah jelek krn di londri, trs di balikin lagi hihihihi
Dia gak nyangka bs dikembalikan Ye. Gila tapinya ya
Aku belum ada pengalaman sih return barang. Nrimo aja orangnya, hehehe.
Samaaa apalagi kalau belanja di Medan. Ya udah
Ah ambil aja tp disini jd kepikiran utk balikin kalo gak suka barangnya
Baik banget tokonya, pelanggan bener2 jadi raja dalam arti sebenarnya, konsumen dilindungi. Cuma kalo ada konsumen yg nakal kok jahat banget yaa.
Aku baru sekali nuker baju yg udah dibeli, bln lalu beli jaket di salah satu toko di Kuningan City, pas dibawa pulang ternyata kegedean. 2 hari kemudian aku balik lg ke toko dan ternyata boleh dituker dng ukuran yg lbh kecil, padahal udah siapin mental kalo ternyata gak boleh dituker.
Wah untung kamu masih bisa dikembalikan ya, coba kalau enggak sayang banget
padahal di struknya ada tulisan barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan
Makanya beruntung bgt ya Bijo. Mungkin bisa dikembalikan utk ganti barang yg sama kan? Bukan balikin duit
Menarik. Baru tau soal sistem pengembalian barang di US sono. Kalau jadi yang punya toko, mungkin lebih aman sistem di Indonesia ya? Ngehindarin kemungkinan adanya pembeli2 nakal kaya yang disebut di atas. Haha. Lagian, sebagai pembeli juga hati2 lah kalau mau beli barang. Kecuali kalau barangnya memang ga bisa diperiksa sebelum transaksi ^^
Masalahnya toko2 di US pada eksis ampe skr padahal bny jg yg return. Bingung
Waktu kopdar sama ko Arman kmren sempet bahas soal ini nih.. Emang keren ya sistem disana. Lah disini udah bbrp kali mo balikin barang krn rusak pengiriman aja susyeh minta ampun. Kalo dah bgitu emang lebih enak sistem US ya 🙂
sama Py. Kita juga pernah belanja di Ace Hardware itu mau balikin barang juga sempet susah walaupun akhirnay bisa. Temen aku sampai berantem segala haha
Kemaren nih, aku abis nonton tv ada satu sitkom, yang lagi ceritain kalo si pemainnya pake baju tapi tag nya gak dilepas. Aku wondering, kenyataannya ada ga ya yang kaya gini. Pake baju, tag gak dilepas, tapi setelah selesai pake langsung dibalikin lagi.Ternyata ada ya hihihi… Kejam
Haha makanya kalo liat org ganti2 baju mulu di US, perlu dicurigai 😜. Eh tp yg suka return ditandai sama toko koq
oh tokonya nandain juga hehe
Kalo keseringan balikin barang hihi. Kadang2 ditegur kata temen adeknya Matt
aq ada, pernah beli sepatu online gitu udah pesan sesuai ukuran yg biasa kakiku pakai, eh pas nyampe ga cukup dong. komplain lah aq ke penjual dan minta dibalikin aja uangnya.
tadinya ga mau si penjual cm krn aq menyerahkan bukti foto, akhirnya sepatu bisa dibalikin dan uang aq balik. ini juga krn aq belanja di tokpedia, jd bs mengajukan “banding” klo barang yg sampai ga sesuai.
Duh masih untung ya bs dibalikin walo ribet
Eh busyet bayar pasang anti gores aja $10 #MAHAL
diambasador aja gratissssssssssssssssssssss
Haha iya, di Medan jg gratis
Nga terlalu paham sich mbak soal pengembalian barang. Walaupun pernah kejadian nga sesuai ukuran karena beli nya buat orang lain, boleh ganti tapi cuma 3 hari doang paling lama. Hanya setelah itu nga mau lagi beli barang yang nga pasti ukuran karena malas bangat bolak balik ketempat yang sama hanya karena begitu doang.
Sama Adel, mba juga kalu udah beli, ya udahlah pasrah aja. Abis gimana ya, mau balikin bolak balik. kalau di Indonesia juga mesti pake berantem dulu. Halah
Lebih suka US system mba, tapi di Indonesia udh ada kaya zalora hehe jadi gak perlu takut beli barang online
Oya zalora ok tuh, bisa dikembalikan 30 hari ya
kalau di Indonesia aku tahunya H&M mbak Noni. Tapi asyik juga ya kalau boleh ngembaliin barang kalau ga cocok. Jadi ga terlalu deg-degan kalo beli sepatu online 😀
Iya, cuman jadinya malah seneng belanja2 trus deh. ABisan kalau gak suka balikin aja
Banget mbak Noni, makin seneng belanja online ntar mbak
Yang toko mengganti kemeja sampai satu tahun sesudah pembelian di kasus kemeja milik temannya Matt itu kayaknya baik banget ya Mbak :hehe. Tapi saya lebih cenderung yang sistem Indonesia saja deh Mbak, soalnya membuat kita betul-betul berpikir apa memang kita butuh barang yang akan kita beli atau tidak, kan tidak jadi konsumtif begitu ya, lebih berhati-hati juga. Eh itu menurut saya sih :hehe.
Itu sih luar biasa banget ya Gara. Udah rusak pula. Haduh….kalau aku yang jadi toko pasti gak bakalan mau terima.
Iya sih, aku 50-50 deh hehahha. SUka di Amerika juga suka di Indonesia
Iya Mbak :hihi. Baik banget tokonya itu.
Pada akhirnya memang demikian ya, fifty-fifty :hihi.
Yang aku tau di Matahari depstore jg bisa return tp seminggu aja dgn syarat masih ada tag. Bulan lalu waktu ada nikahan aku beli sepatu bingung pengen 2 warna, akhirnya ambil 1 yg blm punya. Sampe rumah masih kepikiran pgn ganti warna, sampe skrg malah masih kepikiran haha. Pingiiiin bgt ganti Tapi rasanya kok g tega mau tukerin sepatu yg udah dipake seharian, bawahnya udah kotor walo bisa dibersihkan. Padahal kalo dicoba mungkin bisa ya, tapi aku ngerasa kok itu kriminal banget hehehe
Bisa kembalikan duit gak Fen?
Kalau kembalikan barang ada beberapa yang bisa sih ya kayaknya tapi kalau kembalikan duit nah itu yang aku belon nemu di Medan.
Duh, kalo di US kayaknya customer dimanjain banget yah. Barang sale masih bisa pake kupon, banyak toko besar yang bisa online shopping, bisa return.
Cuma, bahaya buat dompet, hehe.
Iya kupon ini juga ya, bisa kalau rajin ehh entar belanjanya cuman jadi berapa dollar aja huhaha
duh enak banget yak belanja di amrik, aku pun kalo lg liburan kesana puas2in deh sama return policy ini beneraann
hah ngapain direturn?
Aku seriiing return ka non hahaha, tapi biasanya untuk belanjaan yang aku beli online. Kalo di belanda (dan mungkin sebagian besar negara di eropa) return policy nya antara 14 sampai 300 hari, termasuk untuk barang-barang sale. Tapi kondisinya harus masih ada tag nya.
Semenjak pindah ke sini aku emang lebih sering belanja online, abis gampang kalo ga suka balikin aja hahaha. Paling sering belanja di zara online, mereka punya return policy 1 bulan 🙂 Di H&M malah bisa belanja bayarnya maksimal 14 hari setelah barang sampe rumah wkwkkwk.
Kalo di indonesia belum pernah punya pengalaman return tapi kayanya beberapa dept store ada policy ini ya, cuma lebih singkat waktunya.
Ih enak banget itu yang bayarnya belakangan haha. DImanjain banget emang ya consumen.
return barang mungkin bisa kalau di Indonesia tapi kalau return pake duit gak bisa deh kayaknya. Barang yang udah dibeli kagak bisa dikembalikan huhaha
kalau disini paling cuma bis menukar bukan mengembalikan ya
Iya menukar bukan mengembalikan. Bener banget ya Lid
Parah itu masak beberapa taun bisa di tuker yang baru hemmmm
1 taon sih Ria tapi tetep aja lama dan udah rusak pula
*Shock seneng?*
hhahahahaha….
Sebenarnya udah aware sama return policy ini karena sering liat scene di serial tv amerika, tapi gak nyangka bakalan semencengangkan penjelasan mbak noni.
Agak-agak bingung juga sih ya gimana responnya, secara kan udah biasa sama sistem di indonesia..
Haha iya seneng soalnya kan lumayan bgt 15 dollar.
kayaknya awalnya mungkin shock/bingung tapi lama2 malah menikmati. Ohhhh
Eh tapi kan, maksudnya return policy itu pada akhirnya tetap harus ada yg kita beli kan ya mbak?
Kita gak bisa ambil lagi duit kita kan ya?
Ujung2nya jadi semacam product insurance doang gak sih?
Bisa ambil duit. Jd kalau gak suka atau gak cocok dikembalikan dan uanganya dikembalikan cash atau ke kartu kita. Prosesnya sendiri gak nyampe 10 menit. Cepet bgt. Balikin trus langsung diproses duitnya.
WHATTTTT?????
Ini aku bener2 shock deh…..
Hhahahahahaha……
Rugi bandar banget jualan di Amrik sono….
Sebernanya dgn kepikiran ‘ya udh beli aja, ntr gk suka balikin’, bikin lbh kalap ya mba hahaha. Jdnya klo belanja disini aku mkrnya malah lbh pendekkk *usap2 dompet* hahhaa
Sama As, kita jadinya sering kalau di toko tuh bilang “ambil aja dulu, entar pikirin dirumah”
alamak bahaya banget kan itu
Sampe rumah bukan dipikirin malah dipake, jdnya gak dibalikin mba hahaha…
Baru kemarin ngebalikin baju di HnM sebelum natal. Karena malas nyoba, terus sok PD ukurannya bener sampe rumah dicoba kekecilan dooong.. Hahahaha.. Dulu pas di Indonesia juga pernah kok beli sepatu online ukurannya nggak pas dan boleh dikembaliin kok. Hehehe
Ahhh ada juga yang bisa ya? kembalikan duit atau gimana Anggi?
Klo yg ol shop itu aku ganti model sm ukuran dengan nilai harga yang sama mbak. Klo yg pas HnM itu sih ganti model lain juga hehehe
Banyak bgt deh yg manfaatin return policy ala amrik ini. Belanja makanya gak lama2, gak usah galau haha klo gak muat, gak bagus ato gak seneng ya balikin aja hehe. Dimanjain bgt deh makanya skrg aku suka komplen di oz krn return policynya gak seluwes amrik. Macam kita mo beli swing baby, harganya mahal 300an dollar, mikir panjang kan. Aku pikir ambil aja dulu, pasang trua coba di rmh. Klo babynya gak demen sisa dibalikin..nah disini gak bisa kyk gt. klo kardusnya udh dibuka udh gak bisa dibalikin pdhal klo di amrik bisa bgt tuuh. Mknya dulu suka pada main angkut tv dan barang2 elektronik lainnya trus dicbin di rmh hehe..toh sisa dibalikin lagi klo gak sreg bahaha
Ihhhh Mikan, kamu mirip banget ama ibunya si Matt. dia males mikir di toko, jadi diangkut aja barangnya. Mikirnya dirumah hahaha. Abis itu baru deh di return
Aku baru ngerasain return policy itu di Zalora hehehe. Tapi enak juga karena belanja online kan kadang barangnya suka ga sreg aja gitu tau2 buat kita. Aku pernah nonton film hollywood tapi lupa judulnya apa, ada scene dimana cewe tokoh utama mau ngedate gitu tapi karena dia ga punya duit jadi dia pake dress yang nantinya akan direturn. Tagnya diumpetin aja karena ada di bagian dalem dress, tapi repotnya semaleman dia khawatir bajunya kotor hahaha.
Hahaha yah itu lah ya resiko kalau boleh return ya. Makanya cs toko juga mesti pinter2 “membaui” pelaku