selama 1 thn setengah saya jadi customer services di sby hampir gak pernah ada cust yg gilaaaaa……

kalopun complaint biasanya mrk cuman marah-marah , setelah dikasih pengertian biasanya juga ngerti dan pergi. baru jum;at kemaren saya bener-bener ngerasain sakitnya dibentak-bentak sambil gebrak-gebrak meja dan itu sangat menyakitkan .

ceritanya si cust ini datang dgn marah-marah. sebelumnya dia sdh bicara dgn petugas dari jkt dan permintaannya tdk bisa kita kabulkan dgn alasan memang prosedurenya seperti itu. dia marah-marah ke saya, istrinya juga, saya dengerin aja, ngamuk-ngamuk makin lama suaranya makin tinggi, saya coba jelaskan dan minta maaf berkali-kali kalau permintaanya memang tdk bisa kita kabulkan.

ehhhhhhh…..dia balik badan, ninggalin saya lalu maki-maki dgn kata-kata kasar { kasar banget, sumpah bahkan orang yg saya tinggalin aja gak pernah maki2 pake kata2 itu }, saya udah mulai sakit hati, tp tetap diem aja, security saya udah berdiri dibelakangan saya, setelah berbalik ke arah lift tiba2 dia balik lagi, saya lagi ngetik email ke jkt ngasih tau ada cust complaint dan minta ini itu , gak taunya dia datang lagi ke meja saya, langsung gebrak-gebrak meja, sumpah ini bener2 gak nyaman banget.

si suami gebrak-gebrak meja, teriak-teriak , istrinya juga , saya mulai emosi , lebih banyak sih takut, gimana kalo dia nonjok saya. sambil gemeteran nelp bos saya di jkt, gak sadar saya nangis…..{ geblek ini sekali2nya saya nangis didepan cust gila }. ok masalah kelar sih dgn tangisan saya yg bikin bos saya di jkt juga panik tp pls deh , tolong dong orang ini di black list dari kantor saya, agar tdk ada lagi penawaran apapun ke dia daripada kejadian lagi yg gak enak .

ok….pertama saya kesal karena dia yg salah.

kedua saya kesal karena dia marah, menjerit, gebrak-gebrak meja.

ketiga dia ketawa-ketawa di lift, dan kepergok temen saya.

keempat………..saya pengen motong penisnya, ngiris-ngirisnya dgn silet, ditetesin cuka dan dikasih ke anjing, biar mampus !!!